Questions Fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous : vous aurez une réponse entre 24 et 72 heures.
Comment prendre rendez-vous avec le Dr Samia Aoun ?
Par téléphone, par WhatsApp, par email, ou en remplissant le formulaire médical depuis la page Contact. Toute demande reçoit une réponse entre 24 et 72 heures.
Je vis à l'étranger : comment se déroule le premier échange ?
Le formulaire médical a été conçu pour cela. Vous le remplissez depuis chez vous, en y joignant si vous le souhaitez des photographies. Le Dr Aoun en prend connaissance avant tout échange et vous répond avec un premier avis. Une consultation en présentiel reste nécessaire avant toute intervention.
Où le Dr Aoun consulte-t-elle ?
Dans deux cabinets : le Centre Médical El Farabi à Tunis (Menzah 6), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le Jarallah German Medical Center à Hawally, au Koweït, du samedi au jeudi de 10h à 19h.
Dans quelles langues puis-je être reçu ?
En français, en arabe et en anglais.
Puis-je envoyer des photographies ?
Oui, et c'est facultatif : le formulaire médical permet d'en joindre. Elles servent uniquement à préparer votre consultation et ne sont transmises à aucun tiers.
Mes informations médicales sont-elles confidentielles ?
Oui. Les échanges avec le site sont chiffrés, l'accès aux données est restreint au Dr Aoun et à son équipe soignante, et rien n'est transmis à des tiers à des fins commerciales. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Combien de temps faut-il prévoir sur place ?
Cela dépend de l'intervention. La durée d'hospitalisation et le délai à respecter avant de reprendre l'avion vous sont indiqués en consultation. Pour les patients venus de l'étranger, le séjour est organisé avec vous à l'avance.
Dois-je arrêter de fumer avant l'intervention ?
Oui. Le tabac sous toutes ses formes — cigarette, vapotage, chicha, et même l'exposition passive de votre entourage — compromet la cicatrisation et augmente le risque de complications. Un sevrage strict est demandé plusieurs semaines avant l'intervention ; le délai exact vous est précisé selon le geste prévu.
Comment se passe le suivi après l'intervention ?
Le Dr Aoun assure elle-même le suivi. Des rendez-vous de contrôle sont programmés, et pour les patients qui rentrent à l'étranger, le suivi se poursuit à distance.
Votre question n'est pas là ?
Posez-la directement au cabinet. Chaque demande est lue par le Dr Aoun.
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